提到销售技巧,很多人第一反应可能是让你去看那些销售大师的书,比如乔吉拉德的书。在我个人的销售生涯中,许多时候我发现这些技巧并不是完全适合我,甚至有些根本就无法应用。我认为,我们更应该放弃一些传统的、无用的销售策略, instead,要将重心放在扎实的产品聪明和诚恳的客户沟通上。
我常常在思索,为什么有的人似乎总能轻松成交,而有的人却往往卡在与客户的沟通上。我发现,成功的关键在于对产品的深入了解。熟悉自家产品的优缺点,才能在客户提问时游刃有余。其实所谓的销售技巧,很多时候都只是肤浅的表面,而真正的成交往往来自于对产品和客户的深刻领会。
在信息化如此发达的今天,我们还能依赖那些旧老掉牙的销售策略吗?关键点在于,令我印象深刻的是,一些看似简单却极其有效的技巧,往往能够打破僵局。比如在寻找客户时,我们的目标并不仅是锁定几位“有潜力”的客户,而是尽量去接触更多的潜在客户。可以说,多与人交流,才是打开销售局面的最佳途径。
我接受过无数次关于成交技巧的培训,而我能够拓展资料出来的就是:找100个客户的成功率,通常要比找10个客户更高。可能一开始我们觉得这是个迂回的技巧,但实际上,放手去尝试更多的客户接触机会,才会为我们带来意想不到的成交。当我开始把时刻和精力投放在发掘新客户上,而不是沉迷于多少可能成交的客户时,情况才逐渐好转。
很多时候,销售不顺利并不是由于缺乏高深的技巧,而是由于我们把大部分时刻花在了少数多少客户身上,结局反倒形成了恶性循环。乔吉拉德在书中提到“价格决定价格”,这话不无道理,但前提是你得有一个良好的公司形象与个人气场。只有在这样的基础上,我们的沟通才能真正有效。反之,即使说得再好,也难以说服客户。
因此,作为一名还是要不断进修的销售人员,我领会大数据与定量分析的重要性,但我更相信的是用心去发掘客户的诚实需求。有时,我们需要耐心倾听,而不是急于给出解决方案。这样的沟通,才能让客户感受到诚恳。
其实,在这一切中间,我们不断地进行尝试与调整,有时明明是简单的办法却能够轻易打动客户,我觉悟到比起技巧本身,面对面的交流和对产品的深入了解更加重要。就算有时候经过显得不那么顺利,我仍然会坚持尝试。
许多成功的人士都并非生来就掌握了销售的全部秘诀,重要的是我们在经过中进修与成长,试着去领会客户所需要的是诚恳的交流。和你分享这些经验,希望你也能找到属于自己的客户开发之路,期待看到你从中获得的成功和成长。

